Una vez presenté una guía detallada cómo comprar un boleto de Russian Railways en línea y recibió varias preguntas relacionadas con este tema. Uno de los más populares es cómo devolver un boleto electrónico para Russian Railways y qué se debe hacer para esto. Y de hecho, todo es simple y lógico aquí, y ahora te diré cómo sucede esto.
El artículo fue enmendado y agregado, porque Russian Railways todavía hizo un reembolso del boleto en el sitio, que no era el caso antes. Pero aún así no siempre es posible devolver los boletos comprados a través del sitio, lea a continuación.
El contenido del articulo
- 1 ¿Qué es un boleto electrónico de ferrocarriles rusos y el registro electrónico?
- 2 Cómo devolver un boleto de Russian Railways
- 3 Dónde comprar un boleto de tren
¿Qué es un boleto electrónico de ferrocarriles rusos y el registro electrónico?
Nuestros ferrocarriles rusos aún no están muy cerca de las tendencias actuales, y ya podemos agradecer la oportunidad de comprar un boleto a través de Internet. No hace mucho tiempo, y esto no era, en cualquier caso, era necesario ir al cajero. Y ahora, incluso los boletos electrónicos han aparecido en algunos trenes populares, y no necesita recibir un boleto de papel antes de abordar el tren, solo muestre el pasaporte al conductor. Simplemente no confunda el registro electrónico y el boleto electrónico, estos son términos completamente diferentes para los ferrocarriles rusos.
Boleto electrónico
Permítame recordarle que el boleto electrónico de Russian Railways solo le da derecho a recibir un boleto en papel en la terminal de autoservicio o en la taquilla. Es decir, es conveniente para marcar un lugar en el tren por adelantado, pero no es un documento de viaje en sí mismo. Como en el caso de los viajes aéreos, presenta su pasaporte (y a veces un boleto electrónico) en el mostrador de registro y se le emitirá una tarjeta de embarque. En nuestro caso, recibirá un boleto de tren real en la boletería del ferrocarril o en la terminal de autoservicio, que se presenta en el tren. La única diferencia es que debe conocer el código de su boleto electrónico.
Registro electrónico
Y el registro electrónico es que va directamente al tren desde su casa, no necesita obtener boletos adicionales, solo muestre su pasaporte a la guía y eso es todo. Aunque todavía es deseable mostrar una copia impresa del sitio, también.
Cómo devolver un boleto electrónico para los ferrocarriles rusos
Cómo devolver un boleto de Russian Railways
En principio, si siguió mis pensamientos en los párrafos anteriores, entonces se dio cuenta de que puede tener dos opciones de boletos disponibles: papel real y electrónico. En consecuencia, para devolver un boleto real, debe ir a la estación a la boletería, y el correo electrónico puede regresar a través del sitio web.
Cómo devolver un boleto de papel
Si compró un boleto en la taquilla de la estación, habrá una devolución en la taquilla, todo está claro, siempre ha sido así. Prestemos atención a otro momento. Si su boleto era originalmente electrónico, pero ya logró obtener su tarjeta de embarque en el formulario de los Ferrocarriles Rusos en la taquilla o en la terminal de autoservicio, considere que ya se ha vuelto real y que solo tendrá que devolverla a través de la boletería. La boletería puede estar en el territorio de la Federación Rusa y para el regreso de boletos a Europa, una boletería internacional en el territorio de la Federación Rusa.
La única diferencia es que pagó el boleto electrónico con una tarjeta bancaria y se usará para reembolsar el dinero, es decir, no se le dará dinero en la taquilla. Volverán dentro de los 7 a 30 días a la tarjeta..
De esto podemos concluir: no obtenga un boleto en un formulario en papel con anticipación. Es mejor llegar un par de horas antes de que salga el tren y luego tomarlo.
Cómo devolver un boleto electrónico a través del sitio
Una vez más, puedo devolver a través del sitio solo el boleto electrónico para el cual aún no se había recibido una tarjeta de embarque de papel en la boletería o terminal de autoservicio. En consecuencia, deberá ir al sitio web de Russian Railways en su cuenta personal y realizar el procedimiento de devolución. Estan buscando «Mis ordenes», encuentra tu boleto en la lista, en el menú «más detalles» buscando el estado del ticket y el botón «regreso».
Se le deducirá una tarifa de 162 rublos por el servicio de devolución. Además, el monto reembolsado dependerá del momento en que realice la cancelación..
- 8 horas antes de la salida del tren, se le devuelve el importe total.
- 2-8 horas antes de la salida del tren, recibirá un precio del boleto y el 50% del costo del asiento reservado.
- 2 horas solo el precio del boleto.
Aquí están tales cosas ... Por un lado, el procedimiento de devolución no es del todo lógico (es posible la electrónica, el papel no está permitido), por otro lado, hay términos muy leales para devolver el 100% del precio del boleto, si establecemos una analogía con los boletos aéreos. Ninguna aerolínea devolvería el monto total 8 horas antes de la salida, Dios no lo quiera, un par de meses, y luego no es un hecho, todo dependerá de la tarifa aérea, ya sea reembolsable o no..
Hay otros matices asociados con la devolución de los boletos de tren, se pueden encontrar en el sitio web oficial de Russian Railways..
Dónde comprar un boleto de tren
Para no sufrir un sitio oficial con errores e inconvenientes, puede utilizar el formulario de reserva del conocido servicio Tutu. Nosotros mismos usamos a menudo sus servicios, las personas sanas trabajan allí, lo cual es bueno. Por cierto, allí puedes comprar inmediatamente dos lugares más bajos, solo márcalos en el diagrama del carro y listo.
PD Al comprar un boleto a través de Tutu, la tarea de devolver un boleto se simplifica de alguna manera, solo debe llamarlos y hacer un reembolso, sin mostradores de efectivo y colas.
