Como no pudimos volar a Singapur, decidí buscar cómo devolver los boletos desde AirAsia. Resultó que no puedes devolver los boletos de ninguna manera, pero solo puedes cobrar. Como el procedimiento es bastante simple, un par de miles de baht no serán superfluos. Es cierto, todo se prolongó para mí y tomó más tiempo que otras personas. Aquí está mi breve instrucción.
El contenido del articulo
Cómo devolver boletos desde AirAsia
Manual de instrucciones
Como dije, la devolución son solo impuestos de aeropuerto, que a veces pueden compensar casi todo el costo de un boleto si se compró con una acción. De lo contrario, regresará en algún lugar alrededor del 20-50%. También busqué en Google y descubrí que si tomas un seguro impuesto a AirAsia al comprar boletos (generalmente lo rechazan), puedes devolver el monto total por una buena razón, como ir al hospital. Pero yo, como muchos, rechacé este seguro, porque teníamos nuestro propio seguro. Pero, en cualquier caso, a pesar de que el hijo estaba en el hospital, no podríamos devolver todo el dinero, porque en la fecha del vuelo los médicos ya le habían permitido volar, es decir, no habrían dado un certificado.
Puede solicitar el regreso de las catedrales solo después de que todos los vuelos de su reserva hayan tenido lugar, no antes. Se le advertirá sobre esto en el sitio. Los huéspedes que hayan perdido sus vuelos (solo sectores internacionales) tienen derecho al reembolso de impuestos del aeropuerto. Asegúrese de que todos los vuelos de la reserva hayan salido si presenta este reclamo.
Vamos a la página y completamos el formulario. Todo es bastante simple allí, pero adjuntaré una captura de pantalla a continuación por si acaso. El texto del mensaje en sí, creo, no es particularmente importante. Acabo de escribir: «¡Hola! Me gustaría reembolsar impuestos para los vuelos FD376 y FD 377.»
Cómo completar un formulario de devolución de boletos de AirAsia
Un punto importante! Aunque no hay un asterisco que indique un elemento obligatorio, el formulario le pide que complete el número de vuelo. Además, no comprende de inmediato qué se debe hacer exactamente, porque el mensaje se emite «Por favor complete el código del operador». Intenta adivinar que el código del operador es las letras FD.
No entenderás de inmediato qué es exactamente lo que está mal
Si pagó con una tarjeta de crédito normal, no es necesario completar los campos a continuación. Todo volverá a la tarjeta con la que pagaron..
Aquí dejamos todo como está
Estamos esperando y verificando el estado
12 de marzo envió una solicitud al sitio. El día 13 llegó una carta de que se recibió la solicitud. Esperé 2 semanas, no llegaron nuevas cartas, el estado de mi caso seguía siendo N / A. Puede verificar el estado en este enlace ingresando el número de reserva o el número de solicitud (aparecerá en la primera letra). Por cierto, cuando todo esto se hizo, el enlace al estado de Mi reembolso fue fácil de encontrar en el sitio, ahora cuando escribo esta publicación estaba oculto en algún lugar, por lo que puede usar mi enlace directo.
La primera letra, asigna el número de solicitud
Tal vez solo tuvo que esperar, pero en los blogs escribieron que una carta con la respuesta, si devolverían las tarifas, llegó casi unas horas después de la primera carta. Por lo tanto, el 28 de marzo envió otra solicitud. Pero un día después llegó una carta que decía que estaba cerrada, ya que duplica la anterior. Luego desenterré su chat en vivo y escribí allí después de 30 minutos esperando mi turno, que, dicen, muchachos, he estado esperando 2 semanas. Me dijeron que enviarían la solicitud al departamento correspondiente marcado «urgentemente». No sé si esto jugó algún papel, pero después de un par de días llegó la muy codiciada carta de que se devolverán las tarifas, espere. Por cierto, escribir una tarea en Livchat no es trivial, a continuación quedará claro en la captura de pantalla por qué 🙂
Intenta escribir en tal livchat!
Carta de confirmación de que se realizará el pago
En el sitio, el estado de la solicitud ha cambiado de N / A a En curso
Ya pensé que eso era todo, pero unos días después (5 de abril) llegó una carta de AirAsia que decía que el pago fue enviado al banco, dicen, verifique periódicamente su tarjeta con la que reservó el boleto. El estado de reembolso en el sitio ha cambiado a «Aprobado Enviado al Banco». Y el 12 de abril, el dinero cayó en la cuenta. Total todo el procedimiento tomó un mes.
Cuanto ha regresado
Estaba interesado en verificar cuánto tenía y cuánto me devolvieron. Compré boletos para 3 personas y di 10138 baht en total. Devolvieron 4998 baht (llegaron a la tarjeta 9605 rublos), es decir, casi el 50%. ¡No está mal! Pero es una lástima que exprimieran el equipaje, sería lógico regresar por él, aunque parece estar incluido en el precio del boleto en sí, y no en las tarifas. Aquí hay capturas de pantalla del recibo del itinerario (en el sitio) antes y después.
Precios de los boletos de AirAsia
Pero cuánto fue devuelto y qué tarifas
PD En mi opinión valió la pena confundir 🙂
