El sistema de reservas de hoteles en línea Booking.com es uno de los servicios más populares entre los rusos para buscar y reservar alojamiento con planificación de viaje independiente. Pero no siempre todo va de acuerdo con el plan y hay situaciones en las que la reserva debe cancelarse. Consideremos con más detalle cómo se puede hacer esto en mi mini instrucción.
Las instrucciones detalladas sobre cómo hacer una reserva en Booking.com se pueden encontrar aquí: Cómo reservar un hotel en Bucking.
El contenido del articulo
Política de cancelación de reservas
Lo primero que debe decir sobre la cancelación de una reserva en Booking.com es que tiene la oportunidad de hacerlo sin ninguna penalización, pero las condiciones de cancelación para diferentes hoteles pueden variar. Por lo tanto, incluso en la etapa de elegir una habitación y reservar, observe cuidadosamente las condiciones para cancelar las reservas establecidas por el hotel. Por lo general, la reserva puede cancelarse sin cargo, si lo hace un cierto período antes de la llegada (de 1 a 30 días, dependiendo del hotel en particular), también algunos hoteles pueden cobrarle una cantidad igual al costo de vivir en una habitación por una noche.
Al elegir su habitación de hotel por primera vez, tenga en cuenta la política de cancelación. En este caso, no se requiere el número de su tarjeta de crédito para la reserva y la cancelación es gratuita:
Cuando selecciona fechas específicas de llegada, el sitio llama su atención sobre cuánto será gratuita para usted la cancelación de la reserva:
Cómo cancelar una reserva en Booking
Inmediatamente después de la reserva
Inmediatamente después de reservar en el sitio web de reservas, bajo el mensaje de que se ha enviado un correo electrónico de confirmación a su correo, habrá un enlace «Cancelar reserva o hacer cambios», haciendo clic en el cual puede hacer ajustes inmediatamente.
En tu cuenta
Si tiene un registro en Booking, puede ir al sitio como usuario autorizado, y en su cuenta puede cancelar cualquiera de sus reservas o cambiar.
Por enlace en correo electrónico
A continuación, considere el caso cuando reserve un hotel en Booking.com como un usuario no registrado o no conectado.
Si la reserva fue solo hace unos días y ya cerró la página de Reserva, debe ir a su correo electrónico, que indicó al momento de la reserva. Allí debe encontrar una carta que confirme su reserva. Contiene enlaces para cambiar o cancelar una reserva. Puedes usarlos si es necesario. Al abrir un correo electrónico de confirmación de reserva enviado por Booking.com, puede ver dos enlaces de cancelación a la vez..
Primer enlace «Haz un cambio de reserva»:
Y el segundo botón de enlace es «Cancelar la reserva»:
Ambos enlaces conducen a una página de reserva, donde puede cancelar permanentemente la reserva. Debajo del botón rojo cancelar está escrito por cuánto tiempo la cancelación será gratuita:
Después de hacer clic en el botón rojo en la ventana emergente, puede seleccionar el motivo de la cancelación y, una vez más, confirmar su decisión:
Eso es todo, la reserva se cancela! Aparecerá un mensaje en la pantalla sobre la cancelación exitosa de la reserva y bajo qué condiciones se canceló. En este caso, gratis:
PD Les recuerdo a aquellos que no saben que, en lugar de reservar, es mejor utilizar el servicio RoomGuru, que le permite averiguar los precios de un hotel en particular en varios sistemas de reserva a la vez, incluso en la reserva. Por lo tanto, puede ahorrar dinero en hoteles, ya que los precios difieren.
