Comentarios de primera mano sobre el seguro Tinkoff de mi suscriptora y amiga Katya Batova, quien ha estado viajando por el mundo durante muchos años. Él y su familia hicieron este seguro mientras viajaban (que seguro puedo hacer) y una de las opciones era solo Tinkoff. Si toma este seguro en el sitio web del seguro, puede comprarlo mientras viaja, lo principal no se encuentra en el territorio del seguro. Los muchachos compraron una política para España, mientras que en Montenegro, justo lo que necesitamos.
En resumen, ya hablé en mi publicación principal sobre seguros, que Tinkoff Insurance está funcionando bien ahora, a pesar del promedio de Europ Assistance Lo único negativo: en algunas áreas resulta un poco caro.
El contenido del articulo
Revisión del seguro de viaje Tinkoff
Comprar y elegir seguro
Al planear un viaje de otoño a España, hemos estado buscando un buen seguro para una familia de dos adultos y dos niños. En ese momento ya estábamos en el extranjero? 5 meses, por lo que nuestro rango de búsquedas difícilmente podría llamarse amplio. ¿La mayoría de la compañía? se negaron a asegurarnos y el resto estableció un precio que era demasiado alto para nuestro presupuesto o tenía un historial de comentarios negativos, que tampoco nos gustó realmente. De las aseguradoras que nos convenían, elegimos una oferta de «Seguro Tinkoff», comentarios sobre cuál parecía el más atractivo.
Trabajan con Europ Assistance. Lo que es interesante, si nos fijamos en las revisiones sobre esta asistencia en general, entonces la imagen parece regular, diría yo, en el grado C. Sin embargo, de acuerdo con las revisiones y recomendaciones de personas vivas en Runet, Europ Assistance funciona perfectamente en conjunto con Tinkoff. Aclaré este matiz con una amiga que trabaja en la industria de seguros, y ella sugirió que lo más probable es que el propio Tinkoff influya de alguna manera en el trabajo del asistente. No tengo confirmación de esto, pero el hecho permanece: el seguro está funcionando y lo recomiendo.
Después de sopesar los pros y los contras, ¿teniendo en cuenta el hecho de que amamos a Tinkoff Bank y que nuestro esposo es viejo? su cliente, decidimos ver cómo funciona Tinkoff Travel Insurance. Al cónyuge se le emitió una póliza con un bono, ¿gratis, pero solo por 45 días? Compramos pólizas para mí y mis dos hijos en línea en el sai? Te Tinkoff oficial.
Caso de seguro en España
En octubre de 2017, tuvimos nuestro primer atractivo en España, en la ciudad de Valencia. Yo mismo pregunté personalmente con preguntas sobre ginecología..
Es característico que en la póliza de seguro, además de los teléfonos estándar (como todos) para comunicación y SMS, Tinkoff tenga opciones adicionales de comunicación: correo electrónico, fax, Skype, Whatsapp, Viber y Telegram. Es decir, ¿el servicio del siglo XXI que enfrenta el cliente, por lo que inmediatamente lo puse en negrita? un plus Para el viajero, el canal de comunicación de Internet es una interfaz cómoda y familiar (que es importante en una emergencia) y un ahorro de dinero muy significativo. Llamé a Whatsapp y me respondieron de inmediato..
Me alegré de que durante la primera comunicación con la compañía de seguros no hubo un millón de preguntas «sobre todo en el mundo», como a muchas personas les gusta hacer. Tinkoff solo preguntó el nombre, número de póliza, qué quejas y la ciudad de residencia. ¡¿Todas?! Exactamente 15 minutos después, recibí un mensaje confirmando que se envió la carta de garantía, y podemos ir al hospital. Si lo piensas, ¿fue Samy? ¿rápido? respuesta del seguro? empresas que? ¿Alguna vez he recibido, pero tengo lo suficientemente grande? experiencia en solicitar seguro en el extranjero?.
En el hospital
En el hospital, tuvimos un pequeño problema, ya que nos dirigimos a la oficina equivocada, y el administrador solo hablaba en español. Obtuve asistencia y nuevamente un servicio positivo: inmediatamente me llamaron por mi nombre (es decir, no tuve que volver a explicar quién era y por qué llamé). Y el operador también hablaba español con fluidez e inmediatamente solucionó la situación directamente con el administrador. Mi evaluación de la velocidad de resolución de todos los problemas con la asistencia de Tinkoff Insurance es de 10 puntos sobre 10. Después de todo, ¿me enviaron otro mensaje con una solicitud? darse de baja después de recibir un médico.
El Hospital Casa de Salud, en principio, es considerado uno de los mejores de Valencia. Me decoraron rápidamente y sin más preguntas. Mientras completaba un registro médico, ¿para mí? un empleado del hospital ya vino a acompañarlo a la oficina. El doctor tuvo que esperar 15 minutos, no más. Todos los que vinieron con usted pueden ingresar al consultorio del médico, incluso con toda la familia. Para ellos, hay una serie de sillas, y simplemente te vas detrás de la pantalla y haces lo tuyo. El médico y la enfermera fueron muy amables, hablaban inglés y español. Entonces, si evalúa el servicio del hospital en sí, también les daré 10 de 10 puntos.
Resumen
Resumiendo la revisión, quiero decir que estaba 100% satisfecho con Tinkoff Insurance, aunque recuerdo que solo hubo una apelación y esto no es suficiente para las estadísticas. Pero esta es mi experiencia de comunicarme con el servicio Tinkov, y no había absolutamente nada de qué quejarse en esta apelación. Honestamente, incluso antes de la llamada al seguro, tenía dudas sobre si comenzarían a tratar mi pregunta, porque no había nada urgente o urgente en ello. Pero Tinkoff Insurance funcionó perfectamente, en mi opinión, por lo que les envío mis comentarios positivos.
PD Lamentablemente, el hombre no tomó fotos. Lo haré incluso a la muerte, pero no a todos 🙂
