Entrevista con un guía personal de Munich.
Siempre me interesó cómo viven las personas y qué hacen quienes se mudaron a vivir a otro país. Y especialmente aquellos que están asociados con los viajes, ya que este tema es mi pasatiempo inmediato. Y luego la oportunidad brindó la oportunidad de hablar con Alexei Usik, un guía individual de habla rusa en Munich y Baviera, y entrevistarlo. Su sitio web es www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Después de eso, pensé que ese trabajo es una gran opción para algunos bloggers de viajes que conocen bien los países, las ciudades y las costumbres de los lugareños..
Alexey Usik
Alexey, ¿cómo terminaste en Alemania??
En 2000, la familia de mi esposa recibió una llamada para residencia permanente en Alemania. Surgió la pregunta: moverse o no ... Después de pesar todo «detrás», aquellos. nivel de vida y estabilidad, y «en contra», aquellos. mi educación superior rusa no reclamada en Alemania y la perspectiva de aumentar «desde cero», sin embargo, para salvar a la familia, se decidió mudarse.
¿En qué trabajaste antes de convertirte en guía individual??
Al llegar, estábamos en la tierra más rica y, en mi opinión, la más próspera de Alemania: Baviera. Unos meses después, después de establecer todos los documentos necesarios, comencé a trabajar en una florería, y luego aprendí a ser camionero y conseguí un trabajo en una empresa que entregaba víveres a hogares de ancianos, jardines de infantes, hospitales y hoteles..
Como tu «logrado» convertirse en una guía individual?
Al entregar comida a los hoteles, comencé a encontrarme cada vez más con turistas de habla rusa de Rusia y los países de la ex Unión Soviética, que estudiaban mapas de la ciudad, intentaban encontrar excursiones por la ciudad y los castillos bávaros en Internet (casi todos los hoteles tienen rincones con una computadora y acceso a Internet), intentaron averiguar dónde y cómo solicitar un traslado o una excursión al castillo de Neuschwanstein, etc. etc. Durante el festival de la cerveza - Oktoberfest, nuestra gente buscaba frenéticamente dónde comprar vales para entrar a la tienda.
Luego, en el trabajo, comencé a ir al aeropuerto de Múnich, que está a 40 km de la ciudad, donde vi una foto de personas volando desde Rusia (Ucrania, Kazajstán, etc.) a Múnich con un traslado adicional a las estaciones de esquí de Austria. , contratar taxistas (que se comunican con los pasajeros usando gestos e inglés), y reservar un traslado a Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel y otros centros turísticos.
En general, lo miré todo, y gradualmente surgió y se desarrolló la pregunta en mí: «¿Pero no sería más fácil para nuestra gente si aparece una persona que puede realizar una gira por Munich con ellos en ruso en ruso? Llevarlos a las cerraduras? ¿Descansar en los lagos de Baviera? ¿Ofrecen un traslado en Alemania y las estaciones de esquí en Austria? Además, siempre me gustó trabajar con personas ...».
¿Fue difícil para ti volver a entrenar, porque el conductor del camión y el guía turístico son cosas completamente diferentes??
Me senté en busca de libros de texto, pasé decenas de libros y publicaciones históricas; Casi todos los fines de semana tomaba varias de la misma ciudad y excursiones con guías alemanes (tanto turísticos como individuales); Exámenes aprobados para el derecho a participar en este tipo de actividad y para el transporte de personas; formalizado como empresario privado; Viajé, busqué e hice rutas específicas para mis futuros clientes que serían de interés para un turista ruso; autos prestados, etc..
Puedo decir que me llevó casi 2 años completar todos estos detalles, sin mencionar los costos financieros y las situaciones estresantes..
Siempre quise saber cuál es la diferencia entre guías individuales y grandes agencias de viajes.?
Una de las principales ventajas de la escolta individual y las excursiones sobre «masivo» - Es exclusivo. Es decir, una persona entiende y siente que todo se hace SOLO por él, y que procede SOLAMENTE de sus intereses y deseos..
En ningún caso menosprecio los méritos de esas excursiones masivas que ofrecen las grandes empresas. Este nicho de precios también debe ser ocupado. Pero, las mismas grandes agencias de viajes, si su cliente se lo ordena «individual», Me están contactando para que me haga cargo de estas personas y realice visitas personales con ellos, porque no pueden organizar este tipo de enfoque para sus clientes.
Alexei, lo que interesa a los turistas de habla rusa en Baviera ahora?
La mayoría de los turistas de Rusia y los países de la antigua Unión que vienen a Munich no saben exactamente lo que quieren ver, es decir. No tengo un plan claro. Lo principal para ellos es recopilar tanta información visual como sea posible sobre la ciudad en particular, y Baviera en su conjunto. Esto, si puedo decirlo, es turismo desenfocado. A tales clientes, por supuesto, les ofrezco exactamente esas excursiones y atracciones que «por el oído» en el profano, es decir recorrido a pie y en coche por la ciudad con visitas a lugares emblemáticos e interesantes, así como al castillo de Neuschwanstein, el castillo de Linderhof, el palacio de Herrenkimsee y otros castillos y palacios no menos interesantes.
Si las personas van a ver o visitar algo a propósito, entonces se está preparando o personalizando un programa individual solo para ellos, teniendo en cuenta los deseos y las capacidades del cliente. Esta puede ser una visita a una exposición, clínica, eventos deportivos, conciertos, Oktoberfest, justas, Legoland, etc. con llenado paralelo de tiempo libre con excursiones.
Quiénes son principalmente sus clientes, de qué tipo de vida?
Nuestra gente después de la caída de los llamados «cortina de Hierro» comenzó a viajar más activamente alrededor del mundo. Si antes, en los años 90, no todos podían permitírselo, ahora, casi cualquier persona puede visitar, en particular Alemania y otros países..
Otra cosa, no todos pueden contratar una guía-guía individual, como mis servicios son mucho más caros que si una persona (o familia) reservara excursiones generales en la agencia de viajes. Esa es toda la diferencia, o más barata, pero en un autobús compartido, a lugares turísticos masivos, «silbar» subió a un autobús, etc., o, por otro lado, el programa de excursiones está diseñado específicamente para usted. En este caso, debe realizar un recorrido previo acuerdo conmigo, a la hora que desee, y regresar al hotel a una hora predeterminada.
Hoy, con raras excepciones, mis clientes son empresarios privados, hombres de negocios, funcionarios, corporaciones, envían a sus empleados de negocios a Munich, etc. En cuanto a los amantes del esquí, estos son segmentos completamente diferentes de la población. Todos tienen una cosa en común: el amor a las montañas..
Usted dice que sus servicios son más caros y cuál es el costo de sus servicios, si no es secreto?
Todo dependerá de lo que requiera una persona, familia o grupo en particular. Si se trata de excursiones en Munich, sus plantillas aproximadas (que pueden discutirse), incluido el costo, se pueden encontrar en mi sitio web www.vash-gid-v-bavarii.ru en la sección «Munich». Si este es un viaje a Baviera, vaya a la sección «Baviera». Para calcular el costo de las transferencias, la sección está destinada «Traslados» + Ahora he hecho una calculadora de transferencia más conveniente en el menú vertical derecho.
Para cada cliente en particular, su plan individual de excursiones, viajes, eventos puede ser elaborado, y el costo en estos casos fluctuará tanto hacia arriba como hacia abajo. Pero, al mismo tiempo, les recuerdo que no puede haber excursiones individuales al precio de los viajes grupales, y la gente debería entender esto claramente..
¿Tus clientes tienen deseos extraños??
Diferentes personas tienen sus propias ideas, peculiares solo para ellos, sobre la extrañeza o sobre lo inusual del deseo. Lo que es natural para algunos no es necesariamente la norma para otros. Aquí, más bien, podemos hablar de conveniencia. Por ejemplo, tuve clientes que ordenaron un traslado de Múnich a la clínica de Nuremberg, me pidieron que esperara que se sometieran a un procedimiento o examen, y me llevaron de regreso a Múnich después de recibir un médico, porque no querían llamar a un taxi y regresar con nadie. Y debe notarse que cada hora de espera del cliente vale la pena. Aquellos. la gente piensa: pedir y transferir un taxi desde Múnich a Nuremberg cuesta, por ejemplo, 230 euros. Por el contrario, la misma cantidad. Si un cliente me solicita una transferencia, entonces no necesita pagar el 100% del costo por ordenar un taxi en la dirección opuesta. Paga el 50% de mi viaje de regreso + por la cantidad de tiempo que lo esperaré. Es decir, al final, en cualquier caso, las cantidades son aproximadamente las mismas (pero no necesita llamar a un taxi y permanecer en silencio todo el tiempo, porque el conductor será alemán o árabe), y en algunos casos, obtengo la transferencia incluso un poco más barato.
Por ejemplo, ya no considero que esto sea extraño..
Dicen que los turistas rusos se comportan peor que nadie en el extranjero. ¿Alguna vez ha recurrido a la ayuda policial??
Debemos rendir homenaje a nuestra gente, hasta ahora nadie ha intentado desafiar o «derribar» arreglos sobre rutas y pago por servicios alcanzados durante la correspondencia preliminar de viaje y las conversaciones telefónicas. No sé si esto es causado por la integridad innata o el miedo, en cuyo caso, para no obtener una visa Schengen la próxima vez, sin embargo, nuestra gente siempre resiste las condiciones del contrato preliminar.